FAQ
FAQ – Co zrobić w przypadku niepoprawnego działania bramy?
W przypadku nieprawidłowej pracy bramy należy przeprowadzić podstawową kontrolę przed zgłoszeniem serwisowym. Poniższe czynności powinna wykonać osoba odpowiedzialna za montaż lub obsługę urządzenia.
Uwaga: przed rozpoczęciem czynności upewnij się, że w strefie pracy bramy nie znajdują się osoby, zwierzęta ani pojazdy.
1. Sprawdzenie działania mechanicznego
Jeśli przedstawione czynności nie przyniosą rezultatu, należy skontaktować się z osobą odpowiedzialną za montaż urządzenia, autoryzowanym serwisem lub sprzedawcą.
Możesz też zgłosić reklamację do sprzedawcy przez formularz: https://www.napedy-bram.pl/reklamacje-f-7.html
W przypadku nieprawidłowej pracy bramy należy przeprowadzić podstawową kontrolę przed zgłoszeniem serwisowym. Poniższe czynności powinna wykonać osoba odpowiedzialna za montaż lub obsługę urządzenia.
Uwaga: przed rozpoczęciem czynności upewnij się, że w strefie pracy bramy nie znajdują się osoby, zwierzęta ani pojazdy.
- Upewnij się, że brama porusza się swobodnie i bez nadmiernych oporów.
- Sprawdź, czy ruch bramy nie jest blokowany przez śnieg, lód, kamienie, liście lub inne przeszkody.
- Skontroluj stan prowadnic, rolek, zawiasów oraz elementów jezdnych.
- Sprawdź, czy brama nie jest przekrzywiona lub uszkodzona mechanicznie.
- Upewnij się, że ograniczniki krańcowe nie zostały przesunięte.
- Sprawdź, czy napęd jest podłączony do źródła zasilania.
- Zweryfikuj stan bezpieczników.
- Sprawdź, czy nie nastąpiła przerwa w dostawie energii elektrycznej.
- Skontroluj stan przewodów oraz połączeń elektrycznych.
- Sprawdź, czy przewody nie są uszkodzone, poluzowane lub zawilgocone.
- Upewnij się, że wszystkie złącza są prawidłowo podłączone.
- Sprawdź baterie w pilocie i w razie potrzeby je wymień.
- Zweryfikuj działanie przycisku ściennego lub innych urządzeń sterujących.
- Sprawdź, czy pilot nie został przypadkowo rozprogramowany.
- Upewnij się, że w pobliżu nie występują zakłócenia radiowe.
- Upewnij się, że fotokomórki są czyste i nic ich nie zasłania.
- Sprawdź prawidłowe ustawienie fotokomórek (osiowość).
- Zweryfikuj działanie listew bezpieczeństwa oraz innych czujników.
- Sprawdź, czy logika centrali napędu nie jest ustawiona w trybie ręcznym.
- Upewnij się, że mechanizm rozsprzęglenia został prawidłowo zablokowany po ręcznym otwarciu.
- Po rozsprzęgleniu sprawdź, czy brama porusza się lekko ręcznie — jeśli nie, problem może być mechaniczny.
- W okresie zimowym usuń lód i śnieg z toru ruchu bramy.
- Sprawdź, czy niskie temperatury nie spowodowały zamarznięcia elementów ruchomych.
- Sprawdź komunikaty błędów na centrali (jeśli występują).
- Sprawdź komunikaty błędów lampy sygnalizacyjnej (jeśli dotyczy)
- Zweryfikuj ustawienia krańcówek.
- Sprawdź ustawienia siły i czasu pracy napędu.
- Sprawdź, czy elementy ruchome są odpowiednio nasmarowane (w przypadku bram skrzydłowych oraz bram garażowych)
- Usuń zabrudzenia z prowadnic i torów jezdnych.
- Zweryfikuj zużycie elementów eksploatacyjnych.
Możesz też zgłosić reklamację do sprzedawcy przez formularz: https://www.napedy-bram.pl/reklamacje-f-7.html
Przejdź do strony głównej