FAQ

FAQ – Co zrobić w przypadku niepoprawnego działania bramy?

W przypadku nieprawidłowej pracy bramy należy przeprowadzić podstawową kontrolę przed zgłoszeniem serwisowym. Poniższe czynności powinna wykonać osoba odpowiedzialna za montaż lub obsługę urządzenia.

Uwaga: przed rozpoczęciem czynności upewnij się, że w strefie pracy bramy nie znajdują się osoby, zwierzęta ani pojazdy.

1. Sprawdzenie działania mechanicznego

Upewnij się, że brama porusza się swobodnie i bez nadmiernych oporów.
Sprawdź, czy ruch bramy nie jest blokowany przez śnieg, lód, kamienie, liście lub inne przeszkody.
Skontroluj stan prowadnic, rolek, zawiasów oraz elementów jezdnych.
Sprawdź, czy brama nie jest przekrzywiona lub uszkodzona mechanicznie.
Upewnij się, że ograniczniki krańcowe nie zostały przesunięte.

2. Kontrola zasilania

Sprawdź, czy napęd jest podłączony do źródła zasilania.
Zweryfikuj stan bezpieczników.
Sprawdź, czy nie nastąpiła przerwa w dostawie energii elektrycznej.

3. Sprawdzenie połączeń elektrycznych

Skontroluj stan przewodów oraz połączeń elektrycznych.
Sprawdź, czy przewody nie są uszkodzone, poluzowane lub zawilgocone.
Upewnij się, że wszystkie złącza są prawidłowo podłączone.

4. Piloty i urządzenia sterujące

Sprawdź baterie w pilocie i w razie potrzeby je wymień.
Zweryfikuj działanie przycisku ściennego lub innych urządzeń sterujących.
Sprawdź, czy pilot nie został przypadkowo rozprogramowany.
Upewnij się, że w pobliżu nie występują zakłócenia radiowe.

5. Fotokomórki i systemy bezpieczeństwa

Upewnij się, że fotokomórki są czyste i nic ich nie zasłania.
Sprawdź prawidłowe ustawienie fotokomórek (osiowość).
Zweryfikuj działanie listew bezpieczeństwa oraz innych czujników.

6. Tryb ręczny / rozsprzęglenie

Sprawdź, czy logika centrali napędu nie jest ustawiona w trybie ręcznym.
Upewnij się, że mechanizm rozsprzęglenia został prawidłowo zablokowany po ręcznym otwarciu.
Po rozsprzęgleniu sprawdź, czy brama porusza się lekko ręcznie — jeśli nie, problem może być mechaniczny.

7. Warunki atmosferyczne

W okresie zimowym usuń lód i śnieg z toru ruchu bramy.
Sprawdź, czy niskie temperatury nie spowodowały zamarznięcia elementów ruchomych.

8. Kontrola ustawień centrali sterującej

Sprawdź komunikaty błędów na centrali (jeśli występują).
Sprawdź komunikaty błędów lampy sygnalizacyjnej (jeśli dotyczy)
Zweryfikuj ustawienia krańcówek.
Sprawdź ustawienia siły i czasu pracy napędu.

9. Konserwacja

Sprawdź, czy elementy ruchome są odpowiednio nasmarowane (w przypadku bram skrzydłowych oraz bram garażowych)
Usuń zabrudzenia z prowadnic i torów jezdnych.
Zweryfikuj zużycie elementów eksploatacyjnych.

Jeśli przedstawione czynności nie przyniosą rezultatu, należy skontaktować się z osobą odpowiedzialną za montaż urządzenia, autoryzowanym serwisem lub sprzedawcą.

Możesz też zgłosić reklamację do sprzedawcy przez formularz: https://www.napedy-bram.pl/reklamacje-f-7.html

Przejdź do strony głównej